Условия использования

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования («Условия») образуют обязывающее соглашение между вами и Smedia Pro LTD, зарегистрированным в Великобритании под рег. номером 15645745, с юридическим адресом 7 Bell Yard, Лондон, Великобритания, WC2A 2JR («Aurora», «мы», «нас»).

Создавая аккаунт, оформляя подписку или иным образом используя сервис Aurora VPN («Сервис»), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия, нашу Политику приватности и Политику допустимого использования. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, вы не должны использовать Сервис.

2. Возраст и право заключать договор

Вам должно быть не менее 18 лет либо больше, если возраст совершеннолетия в стране вашего проживания выше, и вы должны обладать правоспособностью для заключения обязывающего договора. Используя Сервис, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете этим требованиям. Сервис не предназначен для лиц младше указанного возраста и не может ими использоваться.

3. Описание Сервиса и лицензия

Aurora предоставляет виртуальную частную сеть и сопутствующие инструменты приватности. При условии соблюдения вами настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную, личную и непередаваемую лицензию на использование Сервиса и наших приложений для собственного законного личного использования.

Вы не вправе и не вправе разрешать третьим лицам: (а) выполнять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование любой части Сервиса, за исключением случаев, когда такой запрет противоречит закону; (б) перепродавать, сублицензировать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять Сервис третьим лицам; (в) использовать Сервис для создания, обучения или эксплуатации конкурирующего продукта или сервиса; (г) удалять, скрывать или изменять уведомления о правах. Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать любую функцию Сервиса в любое время.

4. Аккаунт и безопасность

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных вашего аккаунта и за всю активность под вашим аккаунтом. Вы обязуетесь незамедлительно уведомить нас по адресу support@auroravpn.org о любом несанкционированном использовании или подозрении на нарушение безопасности. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие из-за необеспечения вами сохранности учётных данных.

5. Допустимое использование

Использование Сервиса регулируется нашей Политикой допустимого использования, которая включена в настоящие Условия посредством ссылки. Вы несёте исключительную ответственность за то, чтобы ваше использование Сервиса соответствовало всем применимым к вам законам. Нарушение Политики допустимого использования является нарушением настоящих Условий.

6. Подписка, оплата и автопродление

Цены и условия оплаты показываются вам до завершения покупки, включая поддерживаемые способы оплаты, доступные при оформлении. Любая вводная или акционная цена применяется только к первому сроку; последующие сроки оплачиваются по стандартному тарифу, указанному при оформлении.

Когда это поддерживается способом оплаты, подписка продлевается автоматически по тарифу, указанному при оформлении, пока вы не отмените, чтобы ваша защита не прерывалась.

Для фиксированных сроков (например, 1 или 2 года): по окончании фиксированного срока подписка автоматически переходит на ежемесячное продление по действующему стандартному месячному тарифу, указанному при оформлении и подтверждённому в письме-напоминании; списание происходит в дату-годовщину окончания срока.

Мы изменяем цену продления только в момент продления и предупреждаем заранее не менее чем за 7 дней. Отменить автопродление можно в любой момент в разделе Кабинет → Подписка; отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода, доступ сохраняется до этого момента.

В зависимости от выбранного способа оплату могут обрабатывать сторонние провайдеры. Платежи в криптовалюте обрабатываются сторонним крипто-провайдером; курс конвертации, сетевые комиссии, время обработки и необратимый характер криптовалютных операций находятся в зоне ответственности этого провайдера. Покупки внутри наших мобильных приложений через Apple App Store или Google Play тарифицируются Apple или Google по их правилам, а продление, отмена и возвраты таких покупок управляются в вашем аккаунте App Store или Google.

7. Как работают списания при продлении и смена тарифа

В этом разделе подробнее описана механика продлений, отмены и смены тарифа.

• Попытки списания: когда ваш способ оплаты поддерживает регулярные списания и автопродление включено, мы пытаемся списать оплату за продление незадолго до окончания текущего срока. Может быть выполнено до трёх попыток. Если все попытки завершились неудачей, автопродление отключается, а доступ прекращается по окончании оплаченного срока. После этого льготный период не предоставляется.
• Отмена автопродления: вы можете отключить автопродление в любой момент в разделе Кабинет → Подписка. Это останавливает все будущие списания, но не возвращает уже оплаченный период, а доступ сохраняется до конца этого оплаченного срока.
• Ручное продление: для способов оплаты, не поддерживающих автоматические регулярные списания, автопродление недоступно, и вы можете продлить подписку вручную до или после её окончания.
• Смена тарифа: там, где смена тарифа доступна, переход на более высокий тариф вступает в силу так, как показано при оформлении, а переход на более низкий тариф вступает в силу с конца текущего оплаченного срока.
• Ошибочные или повторные списания: если вы считаете, что списание произошло ошибочно или дважды, напишите на support@auroravpn.org с данными заказа (дата и время, сумма, подтверждение списания). Такие случаи рассматриваются в рамках нашей Политики возврата.
• Доступ и учётные данные: ваша ссылка на подписку и ключи выдаются для личного использования в пределах лимита одновременных устройств вашего тарифа (Start — 3, Pro — 5, Plus — 7 устройств). Если вы считаете, что они раскрыты или скомпрометированы, вы можете попросить поддержку сбросить устройства и перевыпустить ссылку на подписку.

8. Возвраты

Подходящие покупки покрываются гарантией возврата и установленными законом правами, описанными в нашей Политике возврата, которая включена в настоящие Условия посредством ссылки. Ознакомьтесь с ней, чтобы узнать об условиях, исключениях и порядке запроса возврата.

8a. Реферальная программа

Если мы предлагаем реферальную программу, применяются следующие условия:

• Награда (+7 дней подписки пригласившему и приглашённому) начисляется только после первой оплаченной подписки приглашённого и по истечении 14-дневного окна возврата; при возврате/отмене в этот период награда не начисляется.
• Одна награда на одного приглашённого; учитывается только первая оплата. Самоприглашение и иные злоупотребления (фиктивные аккаунты, накрутка) аннулируют награды.
• Бонусные дни не имеют денежной стоимости, не подлежат выводу/обмену на деньги и действуют только как продление подписки.
• Aurora вправе изменить или прекратить программу, а также аннулировать начисления при выявлении злоупотреблений.
• Покупки через App Store / Google Play и сторонних реселлеров могут не участвовать в программе (правила сторов).

9. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав. Мы не гарантируем, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок, безопасно или будет соответствовать вашим требованиям. В некоторых юрисдикциях исключение отдельных гарантий не допускается, поэтому часть этих исключений может к вам не применяться.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Aurora, её должностные лица, сотрудники и поставщики не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или бизнеса, возникшие в связи с использованием (или невозможностью использования) Сервиса.

В максимально допустимой законом степени наша совокупная ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, фактически уплаченной вами нам за Сервис за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием претензии. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому праву.

11. Освобождение от ответственности

Вы соглашаетесь возместить и оградить Aurora, её должностных лиц, сотрудников и поставщиков от любых претензий, убытков, обязательств, потерь, издержек и расходов (включая разумные юридические расходы), возникающих в связи с нарушением вами настоящих Условий, неправомерным использованием Сервиса или нарушением вами любого закона либо прав третьих лиц.

12. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование Сервиса и закрыть аккаунт в любой момент. Мы вправе немедленно и без предварительного уведомления приостановить или прекратить ваш доступ при нарушении вами настоящих Условий или Политики допустимого использования, если это требуется по закону, либо для защиты Сервиса или других пользователей. Если прекращение вызвано нарушением вами Условий, возврат средств не производится. Положения, которые по своей природе должны действовать после прекращения (включая ответственность, освобождение от ответственности и применимое право), сохраняют силу.

13. Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас по email и/или в Сервисе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу, кроме случаев, когда более короткий срок требуется по закону либо для устранения проблемы безопасности или правового характера. Изменения не применяются задним числом. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.

14. Применимое право и разрешение споров

За исключением указанного ниже, настоящие Условия регулируются право Англии и Уэльса, и суды Великобритании обладают юрисдикцией в отношении любого спора.

Если вы являетесь резидентом США, вы и Aurora соглашаетесь, что любой спор разрешается обязательным индивидуальным арбитражем под управлением Американской арбитражной ассоциации (AAA) по её применимым правилам, только на индивидуальной основе, а не в форме коллективного или представительского иска. Вы можете отказаться от данного арбитражного соглашения, направив письменное уведомление на support@auroravpn.org в течение 30 дней с момента первого принятия настоящих Условий.

Ничто в данном разделе не лишает вас защиты императивных норм о защите прав потребителей страны вашего проживания, которые имеют приоритет в случае их применимости.

15. Прочее

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу. Невозможность реализовать какое-либо положение не означает отказ от него. Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение, вызванные событиями вне нашего разумного контроля (форс-мажор). Вы не вправе передавать настоящие Условия без нашего согласия; мы вправе передать их в связи со слиянием, приобретением или продажей активов. По любым вопросам, касающимся настоящих Условий, пишите на support@auroravpn.org.

16. Реквизиты

Smedia Pro LTD — компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе, регистрационный номер 15645745, юридический адрес: 7 Bell Yard, Лондон, Великобритания, WC2A 2JR. Email: info@smedia-pro.com. Телефон: +44 7458 197193. Сайт: https://smedia-pro.com. Поддержка: support@auroravpn.org.

Оплату в рублях принимает ИП Фадин Виктор Сергеевич, ИНН 543319355972, ОГРНИП 322508100345655. В отношении таких платежей стороной договора выступает указанный индивидуальный предприниматель; всё остальное в настоящих Условиях — сама услуга, её объём и правила возврата — действует без изменений.